Wywieranie wpływu na ludzi. Teoria i praktyka

Wszyscy zastanawiają się, jak skutecznie działać i kierować ludźmi w tych skomplikowanych i trudnych czasach? Robert B. Cialdini w swojej książce pt. „Wywieranie wpływu na ludzi. Teoria i praktyka” odpowiada na to pytanie z niezwykłą łatwością.  Tej światowej sławy profesor psychologii społecznej w  znakomity sposób łączy swoją ogromną wiedzę z narracją.  Dociera do ludzi i daje im odpowiedź na szereg nurtujących ich  pytań, jednocześnie podając przykłady z życia wzięte. Swoje refleksje na temat szeroko pojętej manipulacji zaczyna od tego, jak skutecznie przekonać człowieka do zmiany decyzji, jak sprawić, aby dana zmiana faktycznie weszła w życie. Cialdini ukazuje różne narzędzia stosowane w psychologii społecznej, które warto jest stosować szczególnie wtedy, gdy dana osoba ma wyjątkowo trudny charakter bądź stoi przed trudnymi życiowymi wyborami czy problemami. Dzięki zastosowaniu odpowiednich technik, jak bronić się przed zmanipulowaniem, można pomóc drugiej osobie wyjść z sytuacji kryzysowych. Warto zwrócić uwagę, że adresatami książki profesora psychologii są  wykładowcy, nauczyciele, politycy, urzędnicy zajmujący się sprawowaniem władzy. W czasie panującej pandemii jest ona bardzo przydatna  - może pomóc każdemu z nas odnaleźć się w nowej sytuacji i lepiej poradzić sobie w dobie kryzysu.  Warto dodać, iż może wpłynąć na osoby, które podejmują trudne decyzje i być może, dzięki temu, uratować jakoś sprawę . 

Co jest ważne, to to, że autor opisuje w swojej książce „6 reguł Cialdinigo”, które są niezwykle przydatne zarówno w życiu codziennym, jak i zawodowym . Pierwsza z nich zwana regułą wzajemności, polega na tym, iż jeśli zrobimy coś dla kogoś, to możemy liczyć na rewanż i szczególnie jest to przydatne w sytuacji, gdy prosimy kogoś o pomoc. Druga z nich to reguła konsekwencji. Mówi ona o tym, że im więcej zaangażowania włożymy w osiągnięcie jakiegoś celu, tym  lepszy będzie upragniony efekt. Trzecia reguła to zasada społecznego dowodu słuszności - polega na tym, iż im więcej osób coś robi, tym zdaje się nam, iż to właśnie jest najbardziej odpowiednie . Na przykład, im więcej osób uprawia sport, tym wydaje się nam, że to właśnie jest najlepszy sposób na spędzanie wolnego czasu. Czwarta reguła mówi o zwykłej sympatii wobec  drugiego człowieka - jeśli kogoś lubimy, bardziej mamy ochotę właśnie z tą osoba współpracować lub jej w czymś pomóc. Piąta reguła to reguła autorytetu - po prostu łatwiej zaufamy i przekonamy się do racji osoby, która jest dla nas autorytetem. Szósta mówi o niedostępności, jeśli więcej pracy w coś włożymy i trudniej jest nam jest coś osiągnąć, to wydaje się nam, iż jest to jest lepsze od tego, gdyby nam to przyszło z łatwością. Tę „złotą szóstkę” zasad opracowanych przez Roberta Cialdiniego można wykorzystać w bardzo wielu aspektach naszego życia, zarówno w związku z poprawą  jakości naszej egzystencji,  jak i do zdobycia klientów, kontaktów czy czegoś, co pomoże nam w życiu zawodowym. Z pełną odpowiedzialnością mogę polecić tę lekturę wszystkim tym, którzy nie chcą być zmanipulowani czy to językowo, czy sytuacyjnie. 

Julita Kozłowska